FAQ คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ Linked U

Everything You Need to Know

รวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการของ Linked U เพื่อช่วยให้คุณวางแผนการถ่ายภาพได้อย่างมั่นใจ พร้อมสัมผัสประสบการณ์ที่ใส่ใจในทุกขั้นตอน

About & Services

Linked U ให้บริการอะไรบ้าง และแตกต่างจากร้านอื่นอย่างไร?

เราเป็นสตูดิโอถ่ายภาพแบบครบวงจร (One-Stop Service) แพ็กเกจรวมบริการแต่งหน้า ทำผม ชุด ถ่ายภาพ และรีทัชภาพไว้เรียบร้อยแล้ว มีทีมงานมืออาชีพคอยดูแลทุกขั้นตอนเพื่อให้ลูกค้าได้ภาพโปรไฟล์คุณภาพดีที่สุดนำไปใช้งานได้จริง

ความแตกต่างของ Linked U คือบริการที่ครบวงจรและการส่งมอบเฉพาะภาพ Best Shot เพื่อนำไปรีทัชต่อเท่านั้น Linked U ไม่ขายชั่วโมงถ่ายเน้นจำนวน และไม่เน้นรูปแบบสตูดิโอแบบเดิม เพราะเราเชื่อว่ารูปที่ดีคือรูปที่ต้องสามารถใช้งานได้จริง และช่วยให้ลูกค้านำไปต่อยอดได้

แต่ละสาขาแตกต่างกันอย่างไร? สาขา Master แตกต่างจากสาขาทั่วไปอย่างไร?

สาขาทั่วไปจะใช้เครื่องสำอาง Global Brand สายเกาหลี ญี่ปุ่นเป็นหลัก และ Drug Store Brand บางส่วน สำหรับสาขา Master (ที่ Central World) จะใช้เครื่องสำอาง Counter Brand เช่น Chanel, Dior และมีแพ็กเกจถ่ายภาพเน้นการถ่ายทอดระดับนิตยสาร เช่น การถ่าย Executive & Magazine Interview, Hasselblad Collection, Art Portrait หรือ Collection พิเศษสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ ซึ่งจะมีให้บริการเฉพาะในสาขา Master เท่านั้น

Booking & Locations

ต้องจองคิวก่อนไหม หรือ Walk-in ได้เลย?

แนะนำให้ตรวจสอบวันและเวลาที่ต้องการเข้ารับบริการผ่าน https://app.linked-u.com/ (โดยเลือกสาขาที่ต้องการก่อนเลือกแพ็กเกจ) หรือโทรเข้าสาขาเพื่อเช็กคิวว่าง

• สามย่านมิตรทาวน์: 091-919-9000

• Central พระราม 9: 097-502-1111

• Central World: 097-503-1111

หากไม่แน่ใจว่าจะทำการจองสาขาไหน สามารถโทรสอบถาม Customer Service ได้ที่ 091-919-1000 สำหรับการจองสามารถเลือกชำระเต็มจำนวนหรือมัดจำ 300 บาท

ร้านมีกี่สาขา เดินทางด้วย BTS/MRT และจอดรถอย่างไร?

ปัจจุบันมี 3 สาขา เดินทางสะดวกด้วยรถไฟฟ้าและสามารถจอดรถฟรีในห้างได้ 6-8 ชั่วโมงทุกสาขา (สามารถดู Google Map ได้ที่ด้านล่างเว็บไซต์)

• สามย่านมิตรทาวน์ (ชั้น 1): ติด MRT สามย่าน (เปิด 10.00–20.00 น.)

• Central พระราม 9 (ชั้น 3): ติด MRT พระราม 9 (เปิด 10.00–22.00 น.)

• Central World (ชั้น 4): ใกล้ BTS สยาม/ชิดลม (เปิด 10.00–22.00 น.)

Packages & Pricing

ราคาแพ็กเกจเริ่มต้นเท่าไหร่ และรวมกี่ลุค?

สำหรับภาพทางการ (เช่น วีซ่า) เริ่มต้นประมาณ 999 บาท ภาพโปรไฟล์หรือสมัครงาน/LinkedIn เริ่มต้นที่ 1,599 บาท โดย 1 แพ็กเกจจะได้ 1 ลุค (รวมแต่งหน้า ทำผม ชุด ถ่าย และรีทัช) และภาพ Executive เริ่มต้นที่ 1,999 บาท

• หากต้องการถ่ายหลายลุค สามารถจองแพ็กเกจ Business + Art Portrait ในราคาพิเศษ 3,999 บาท (2 หน้า 2 ลุค 2 สไตล์)

• หรือหากแยกจอง 2 แพ็กเกจในช่วงเวลาที่ต่อกัน แพ็กเกจที่ 2 จะได้รับส่วนลด 25% (กรณีจองล่วงหน้าหรือกรณีจองเพิ่มที่หน้าร้าน)

• ตรวจสอบโปรโมชันเพิ่มเติมได้ที่: https://www.linked-u.com/promotion

ถ้าไม่แต่งหน้า ไม่ทำผม หรือนำชุดมาเอง ราคาจะลดลงไหม?

เนื่องจากแพ็กเกจของทางร้านเป็นบริการแบบครบวงจร จึงไม่มีแพ็กเกจแยกสำหรับกรณีไม่รับแต่งหน้าหรือทำผม ราคาจะเป็นราคาแพ็กเกจปกติ ในกรณีที่ลูกค้าแต่งหน้าทำผมมาเองแล้ว Makeup Artist ของ Linked U จะทำการ Touch Up ผิว เก็บรายละเอียดต่างๆ และจัดทรงผมให้เรียบร้อยพร้อมเข้าสตูดิโอ

มีราคาพิเศษสำหรับนักศึกษา หรือการถ่ายแบบกลุ่ม/องค์กรไหม?

มีให้บริการ ทางร้านมีโปรโมชันพิเศษอัปเดตทุกเดือน ทั้งราคานักศึกษา ถ่ายภาพเป็นทีม หรือบริการสำหรับองค์กร (สามารถออกใบกำกับภาษีได้) สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมในหมวดลูกค้าองค์กร หรือทัก LINE แอดมินเพื่อเช็กโปรโมชั่นล่าสุด

Preparation

มีชุดให้เลือกไหม นำชุดหรือเครื่องสำอางมาเองได้หรือเปล่า?

ทางร้านมีชุดให้บริการฟรีหลายไซส์ (S ถึง 2XL) สามารถดูแบบเสื้อผ้าได้ที่ linked-u.com/cloth หรือสามารถนำชุดส่วนตัวมาเองเพื่อให้ได้ลุคที่พอดีที่สุดก็ได้เช่นกัน (สำหรับการถ่าย Compcard ที่เน้นสัดส่วน แนะนำให้นำชุดมาเอง) สำหรับผู้ที่ต้องการใช้เครื่องสำอางส่วนตัว สามารถนำมาเพื่อให้ Makeup Artist แต่งให้ได้

อยากได้สไตล์แต่งหน้า-ทำผมแบบไหน ทีมงานจัดให้ได้ไหม?

ได้แน่นอน ไม่ว่าจะเป็นลุคทางการ สวยหวาน หรือเป็นธรรมชาติ หากไม่มี Reference ทางทีมยินดีช่วยแนะนำลุคให้เข้ากับการใช้งาน (หากผมบาง ทีมงานสามารถช่วยเซ็ตให้ดูมีวอลุ่มได้ หรือสามารถนำวิกผมมาเองเพื่อให้ทีมงานช่วยจัดทรงได้)

During the Shoot

ใช้เวลาถ่ายทำนานไหม ไม่เคยถ่ายรูปสตูดิโอมาก่อนเลย?

สำหรับภาพวีซ่าจะใช้เวลาประมาณ 1 ชั่วโมง และแพ็กเกจอื่นๆ จะใช้เวลาประมาณ 2–3 ชั่วโมงต่อแพ็กเกจ ไม่ต้องกังวลหากไม่เคยถ่ายรูป ช่างภาพจะคอยช่วยแนะนำการจัดระเบียบร่างกาย ท่าโพส มุมหน้า และดึงความเป็นตัวตนออกมาให้ถ่ายรูปได้อย่างมั่นใจที่สุด

มีรอยสิว หน้ากลม หรือไม่มั่นใจรูปร่าง ถ่ายได้ไหม?

ถ่ายได้แน่นอน ทีม Makeup จะช่วยปกปิดริ้วรอยในขั้นตอนแรก ช่างภาพจะช่วยหามุมที่ดูดีที่สุดให้ และสำหรับจุดที่ไม่มั่นใจ ทีมรีทัชจะช่วยเก็บรายละเอียดเพิ่มเติมให้ดูสวยและเป็นธรรมชาติ

มีฉากหลังกี่สี ถ่ายคู่กับของใช้ส่วนตัวได้ไหม?

ทางร้านมีฉากหลังให้เลือกหลากหลาย ทั้งฉากกระดาษและไฟ RGB สามารถเลือกสีที่เหมาะกับลุคได้เลย และสามารถนำอุปกรณ์ที่เกี่ยวกับสายงานมาถ่ายคู่ได้ (ปัจจุบันยังไม่รองรับการถ่ายกับสัตว์เลี้ยง และกรณีถ่ายคู่กับสินค้า แนะนำให้จองแพ็กเกจให้ตรงกลุ่มงาน)

After the Shoot & Retouching

สามารถรอรับภาพได้เลยไหม?

ได้แน่นอน Linked U เป็นสตูดิโอแรกและที่เดียวในไทยที่นำ SLA (Service-Level-Agreement) มาเป็นมาตรฐานการส่งมอบภาพ โดยภาพแรกสามารถรอรับได้เลย (ดูรายละเอียด: https://www.linked-u.com/post/retouch)

กรณีที่ต้องรีบใช้งานด่วน สามารถแจ้ง Store Manager เพื่อประสานงานให้เร็วกว่า SLA (อาจมีค่าบริการเพิ่มเติม) ส่วนภาพที่เหลือในแพ็กเกจหรือภาพที่ต้องการความละเอียดสูง ทีมงานจะดำเนินการรีทัชอย่างประณีตและส่งให้ทางระบบรับภาพ (Mini App ใน LINE) ตามรอบ SLA ปกติ

ไฟล์ภาพมีความคมชัดระดับไหน นำไปขยายหรือพิมพ์ได้ไหม?

จะได้รับไฟล์ภาพความละเอียดสูง (High-Resolution) ระดับ 8K ที่มีความคมชัดสูงมาก สามารถนำไปใช้งานได้ครอบคลุม ตั้งแต่รูปแบบดิจิทัลไปจนถึงอัดขยายเป็นรูปใหญ่โดยไฟล์ไม่แตก กรณีใช้ทำ Billboard โฆษณาหรือลงสื่อ สามารถแจ้งความต้องการพิเศษเพื่อรับไฟล์ภาพขนาดใหญ่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สำหรับผู้ที่ต้องการนำภาพไปทำป้ายขนาดใหญ่ระดับตึก แนะนำให้เลือกแพ็กเกจ Hasselblad ที่สาขา Central World ซึ่งใช้ไฟล์ภาพ Medium Format ที่ขึ้นชื่อว่าคมชัดใหญ่ที่สุดในวงการถ่ายภาพ

ถ่ายแล้วจะได้ไฟล์รูปทั้งหมดไหม?

ทางร้านจะไม่ได้ส่งมอบไฟล์ภาพดิบ (Raw File) หรือภาพทั้งหมด เนื่องจากเราตั้งใจส่งมอบเฉพาะภาพที่ผ่านการคัดเลือกและรีทัชให้ออกมาสมบูรณ์แบบที่สุด (Best Shots) สำหรับลูกค้าที่ต้องการไฟล์ RAW เพื่อทำป้ายโฆษณา สามารถแจ้งความต้องการได้ที่หน้าสาขา

เลือกรูปตอนไหน และสามารถซื้อรูปเพิ่มได้ไหม?

เลือกรูปที่ดีที่สุด (Best Shot) ได้ทันทีหลังถ่ายเสร็จ หากมีรูปที่ถูกใจหลายรูป สามารถซื้อรูปรีทัชเพิ่มได้ในราคา 590 บาท/ภาพ (หากซื้อหลายภาพ มีโปรโมชันลดเพิ่ม)

รีทัชปรับอะไรได้บ้าง อยากให้ดูเนียนแต่ไม่หลอกตา?

ทีมรีทัชสามารถปรับผิวให้เนียนใส เก็บสัดส่วนให้ดูดีขึ้น โดยยังคง Texture งานผิวจริงไว้ให้ดูเป็นธรรมชาติ ไม่หลอกตา หากยังไม่ถูกใจ สามารถแจ้งแก้ไขรีทัชได้ฟรีถึง 2 ครั้งต่อภาพ (มีบริการพิเศษเปลี่ยนสีฉากหลังหรือสีผม โดยมีค่าบริการเพิ่มเติม สามารถดูรายละเอียดได้ที่ https://www.linked-u.com/post/retouch)

รูปแบบภาพพิมพ์ ได้ขนาดไหนบ้าง ส่งให้ตอนไหน?

ในแพ็กเกจที่มีการส่งมอบทั้งไฟล์ภาพและภาพพิมพ์ จะได้รับขนาด 4x6 นิ้ว (1 ใบ) ต่อ 1 Best Shot กรณีที่เป็นภาพ Visa ขนาดจะขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง โดยทั่วไปส่งมอบปริมาณดังนี้: 1 นิ้ว (12 ใบ), 1.5 นิ้ว (8 ใบ), 2 นิ้ว (4 ใบ)

วิธีการรับภาพสามารถเลือกรับที่สาขา หรือจัดส่งทาง Flash Express (อาจมีค่าบริการ หรือขึ้นอยู่กับโปรโมชันของแพ็กเกจที่กำหนด)

Hygiene & Quality

ทางร้านใช้เครื่องสำอางแบรนด์อะไร และอุปกรณ์แต่งหน้าสะอาดไหม?

ทางร้านให้ความสำคัญกับสุขอนามัยและคุณภาพระดับพรีเมียม อุปกรณ์แต่งหน้าและทำผมทุกชิ้นผ่านการทำความสะอาดและฆ่าเชื้ออย่างเคร่งครัด มีการฆ่าเชื้อทุกครั้งหลังใช้งาน และทำความสะอาดเชิงลึกทุกวัน นอกจากนี้ยังเลือกใช้เครื่องสำอางระดับ Global Brand และ Counter Brand เพื่อให้ได้ลุคที่ดูแพงและอ่อนโยนต่อผิว รวมถึง Makeup Artist มีขั้นตอนการลง Skin Care เพื่อปรับสภาพผิวและป้องกันอาการแพ้

การทำความสะอาดเสื้อผ้า เครื่องประดับ และสินค้าที่ใช้ครั้งเดียวทำอย่างไร?

ทุกการใช้งานจะทำการฆ่าเชื้อโรคและแบคทีเรียทันทีด้วยตู้อบ UV เป็นเวลา 20-45 นาทีต่อชุด และมีการทำความสะอาดเชิงลึกเป็นประจำเพื่อรักษามาตรฐานความสะอาด สำหรับของแนบตัว เช่น เสื้อกล้ามเกาะอก เสื้อซับใน ถุงน่อง ถุงเท้า จะมีจำหน่ายที่ร้านหากไม่ได้เตรียมมา เมื่อใช้งานเสร็จสามารถนำกลับได้เลย

ในส่วนของเครื่องประดับต่างหู (ทั้งแบบเจาะและไม่เจาะ) จะมีการทำความสะอาดด้วยแอลกอฮอล์ทุกครั้งก่อนเก็บเข้าชั้นหรือกล่องเครื่องประดับเพื่อใช้งานต่อไป

Specific Groups

รับถ่ายภาพครอบครัว หรือเด็กเล็กไหม?

ยินดีให้บริการถ่ายภาพครอบครัว สูงสุด 10-12 คนที่สาขา Central World หากมีสมาชิกที่เป็นเด็กเล็ก (อายุต่ำกว่า 10 ปี) ทางร้านมีโปรโมชันเข้าใช้บริการฟรีและแถมภาพเพิ่ม สามารถติดตามโปรโมชันประจำเดือนได้เลย

คนท้องถ่ายได้ไหม?

สามารถถ่ายได้ โดยเน้นคุณแม่เป็นศูนย์กลางของภาพถ่าย สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.linked-u.com/pregnancy

Payment Options

ชำระเงินผ่านช่องทางไหนได้บ้าง รับพร้อมเพย์ เงินสด บัตรเครดิต หรือแอปพลิเคชันต่างชาติไหม?

ทางร้านมีช่องทางการชำระเงินที่หลากหลายเพื่ออำนวยความสะดวกอย่างเต็มที่ โดยแบ่งตามช่องทางดังนี้:

• การชำระผ่านระบบจองคิวออนไลน์: สามารถเลือกชำระได้ทั้งแบบสแกนพร้อมเพย์ (PromptPay), TrueMoney, K PLUS, WeChat Pay, Alipay, บัตรเดบิต และบัตรเครดิต

• การชำระที่หน้าร้าน: รองรับทั้งเงินสด, สแกนพร้อมเพย์ (PromptPay), บัตรเดบิต และบัตรเครดิต รวมถึงช่องทางสำหรับลูกค้าต่างชาติอย่าง WeChat Pay, Alipay และระบบ Alipay+ (เช่น Touch 'n Go, DBS scan, DANA, KakaoPay, ZaloPay ฯลฯ)

• (หมายเหตุ: สำหรับการชำระผ่านบัตรที่หน้าร้าน อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม สามารถสอบถามรายละเอียดกับทีมงานหน้าร้านก่อนชำระเงิน)

Corporate Service & Partner Employee Benefit

มีราคาพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กรไหม?

ทาง Linked U มีแพ็กเกจสำหรับลูกค้าองค์กรโดยเฉพาะ ตอบโจทย์ทั้งเรื่องสไตล์การถ่าย Corporate CI และการอำนวยความสะดวกเรื่องวันเวลา สามารถติดต่อผ่าน cs@linked-u.com เพื่อขอใบเสนอราคา (Quotation) และสามารถออกใบกำกับภาษีในนามบริษัทผ่านระบบ

e-Tax ได้

บริษัทมีพนักงานจำนวนมาก มีแพ็กเกจรองรับและสามารถคุมโทนภาพให้เหมือนกันทั้งองค์กรได้ไหม?

สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ เรามีบริการพิเศษ CI Photo Shooting R&D ที่ออกแบบมาเพื่อองค์กรโดยเฉพาะ ทีมงานจะช่วยวิเคราะห์ Corporate Identity (CI) ของแบรนด์ ออกแบบการจัดแสง โทนสี (Color Grading) และมู้ดภาพให้ตรงกับภาพลักษณ์บริษัท มีการถ่ายทำ Sample Shooting เพื่อให้คอนเฟิร์มก่อนเริ่มถ่ายจริง มั่นใจได้เลยว่าภาพของพนักงานทุกคนจะดูเป็นมืออาชีพและคุมโทนไปในทิศทางเดียวกันทั้งหมด

ผู้บริหารหรือพนักงานต้องเข้ามาถ่ายพร้อมกันทีเดียวไหม หรือทยอยเข้ามาถ่ายได้?

จุดเด่นของการใช้บริการกับ Linked U คือ ผู้บริหารหรือพนักงานสามารถทยอยเข้ามาใช้บริการที่สตูดิโอในวันและเวลาที่สะดวกได้เลย ทางร้านจะมีระบบ Booking Link รูปแบบพิเศษสำหรับองค์กรให้ HR กำหนดช่วงวันเวลาไว้ล่วงหน้า และส่งลิงก์ให้พนักงานกดจองคิวเข้ามาเองได้ ช่วยลดภาระการจัดการของ HR ไปได้มาก

หากบริษัทอยากจัดทำเป็นสวัสดิการพนักงาน (Partner Employee Benefit) จะเข้าร่วมได้อย่างไร?

ทาง Linked U มีโปรแกรม Employee Benefit พนักงานของบริษัทที่เข้าร่วมโครงการสามารถนำบัตรพนักงานหรือหลักฐานบริษัทมาแสดงเพื่อรับส่วนลดพิเศษในการถ่ายภาพแพ็กเกจต่างๆ ได้ ทาง HR สามารถติดต่อ cs@linked-u.com เพื่อคุยรายละเอียดสิทธิประโยชน์ร่วมกัน

การเดินทางมาที่สตูดิโอสะดวกไหม มีที่จอดรถรองรับพนักงานที่ขับรถมาเองไหม?

เดินทางสะดวกมาก สตูดิโอตั้งอยู่ในห้างสรรพสินค้าที่เดินทางง่ายด้วยรถสาธารณะ เช่น สาขาสามย่านมิตรทาวน์ที่ติดกับ MRT สามย่าน สำหรับพนักงานที่ขับรถมาเอง สามารถรับสิทธิ์จอดรถฟรีได้สูงสุดถึง 6-8 ชั่วโมง

บริษัทมีพนักงานชาวต่างชาติเยอะ ทีมงานสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ไหม?

ยินดีต้อนรับพนักงานทุกสัญชาติ ทีมงานและช่างภาพของเรามีบริการ Multi-language Service สามารถสื่อสารและบรีฟท่าโพสด้วยภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี พร้อมดูแลพนักงานชาวต่างชาติให้ถ่ายรูปออกมาได้อย่างมั่นใจ

Others

เงื่อนไขการจอง การเลื่อนคิว และการยกเลิก มีอะไรบ้าง?

• การเลื่อนวัน: ลูกค้าสามารถเลื่อนการจองโดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้สูงสุด 2 รอบ โดยต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนวันเข้ารับบริการ สามารถติดต่อ Admin หรือโทรเข้าสาขาเพื่อเลื่อนวันได้ (หากมาสายเกิน 15 นาทีของเวลานัด คิวอาจจะต้องถูกเลื่อนตามสถานการณ์หน้าร้าน)

• การยกเลิก: สามารถยกเลิกพร้อมรับเงินมัดจำคืนได้ หากแจ้งก่อน 1 สัปดาห์ของวันเข้ารับบริการ (ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินมัดจำหากยกเลิกน้อยกว่า 1 สัปดาห์) ติดต่อ Admin เพื่อดำเนินการยกเลิก รอบการคืนเงินของบริษัทคือทุกวันที่ 25 ของทุกเดือน (ตัดรอบเที่ยงคืนวันที่ 24)

• การย้ายสาขา: การจองไม่สามารถโอนย้ายระหว่างสาขาได้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลสาขาที่สะดวกเข้ารับบริการก่อนทำการจอง